MietAssistent.ch ist ein digitaler Service für Wohnungssuchende im Raum Zürich. Wir bewerben dich einfach und effizient auf passende Wohnungsinserate, ohne Aufwand für dich.

Auf dieser Seite findest du alle rechtlich relevanten Informationen: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Impressum, Datenschutz und weitere Bedingungen.

Impressum

Dienstanbieter:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mit dem Kauf des Services erklärst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden:

1. Leistungsumfang

MietAssistent.ch bewirbt dich während 30 Tagen auf passende Wohnungsinserate im Raum Zürich. Wir melden dich in Wohnungsportalen mit deinen Kontaktdaten und Suchkriterien an, damit Vermieter dich direkt kontaktieren können. Zusätzlich prüfen wir verfügbare Off-Market-Quellen und bewerben dich dort, wenn passende Angebote vorliegen. Sobald die Bewerbung im Portal übermittelt und der Vermieter deine Kontaktangaben erhalten hat, ist unsere Leistung für dieses Inserat abgeschlossen.

2. Vertragsbeginn

Der Vertrag beginnt mit dem erfolgreichen Zahlungseingang über die Website.

3. Laufzeit

Der Service gilt während 30 Kalendertagen ab dem Zahlungsdatum. Es handelt sich um eine einmalige Dienstleistung ohne Abo und ohne automatische Verlängerung.

4. Mitwirkungspflicht

Damit wir passende Bewerbungen für dich erstellen können, bitten wir dich, beim Kauf das Formular mit deinen Suchkriterien vollständig und wahrheitsgemäss auszufüllen.

Bitte beachte: Du bist selbst dafür verantwortlich, dass deine Suchkriterien marktüblich sind – insbesondere in Bezug auf Budget, Lage oder Wohnungsgrösse. Eine individuelle Beratung durch MietAssistent.ch erfolgt nicht.

5. Vermittlungserfolg

Unser Service besteht in der Erstellung und Übermittlung von Bewerbungen basierend auf deinen Angaben. Ob du zu einer Besichtigung eingeladen wirst oder eine Zusage erhältst, liegt ausschliesslich im Ermessen der anbietenden Stelle. Ein konkreter Vermittlungserfolg wird nicht garantiert.

6. Freiwillige Geld-zurück-Garantie

Falls du innerhalb von 60 Tagen ab dem Startdatum keine einzige Einladung zu einer Wohnungsbesichtigung erhältst, kannst du von unserer freiwilligen Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Das Kundenformular wurde vollständig und mit marktüblichen Kriterien ausgefüllt.
• Es waren während des Garantiezeitraums tatsächlich passende Wohnungen verfügbar.
• Der Garantiefall wird spätestens 24 Stunden nach Ablauf der 60 Tage ausschliesslich über das Support-Formular gemeldet: https://start.mietassistent.ch/support
• Du legst sämtliche erhaltenen Antworten vollständig vor (zum Beispiel E-Mail-Korrespondenzen, Screenshots) und bestätigst schriftlich, dass keine Einladung auf anderem Weg erfolgt ist.

Die Prüfung erfolgt innerhalb von zehn Werktagen. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn alle Bedingungen vollständig und fristgerecht erfüllt sind.

7. Nutzung von Drittplattformen

Wir nutzen keine automatisierten Bots oder unerlaubten Scripts. Alle Bewerbungen werden manuell durch reale Mitarbeitende im spezifischen Auftrag unserer Kund:innen auf öffentlich zugänglichen Immobilienplattformen eingereicht. unter Einhaltung der jeweiligen Nutzungsbedingungen. Unser Vorgehen ist sorgfältig, begrenzt und respektiert die Infrastruktur der Plattformen.

8. Kommunikation und Support

Der gesamte Service erfolgt digital. Für sämtliche Anfragen steht ausschliesslich das folgende Support-Formular zur Verfügung: https://start.mietassistent.ch/support

Wir bemühen uns um eine zeitnahe Rückmeldung, können jedoch keine bestimmte Antwortzeit garantieren.

9. Preis und Zahlung

Der Preis für die Dienstleistung beträgt einmalig 99 Franken inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt sicher über unseren Zahlungsanbieter Stripe, Inc. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen mit dem erfolgreichen Zahlungseingang. Die Datenerfassung erfolgt verschlüsselt über unser Webformular.

10. Widerruf

Da es sich um eine individuell angepasste digitale Dienstleistung handelt, beginnt die Ausführung unmittelbar nach der Zahlung. Ein Widerrufsrecht besteht gemäss Artikel 40f OR nicht.

11. Datenschutz

Wir speichern ausschliesslich die Daten, die für die Durchführung unserer Dienstleistung notwendig sind, insbesondere deine Kontaktdaten und Suchpräferenzen. Diese Daten werden nur für die Ausführung des Services verwendet und nach Ablauf der 30 Tage gelöscht.

Die Verarbeitung erfolgt über sichere Drittanbieter wie Tally.so und Google Forms oder Google Sheets. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im Rahmen der Bewerbung an Vermieterinnen und Vermieter beziehungsweise Verwaltungen.

Es findet keine anderweitige Nutzung oder Speicherung deiner Daten statt.

12. Missbrauch und Fair Use

MietAssistent.ch behält sich vor, Kunden bei Verdacht auf Falschangaben, missbräuchliche Nutzung oder systematische Störung des Services zu sperren. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

13. Haftung

MietAssistent.ch haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Jegliche weitere Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Ansprüche Dritter, ist ausgeschlossen.

14. Inhalte Dritter und unseriöse Inserate

Wir bewerben dich auf öffentlich verfügbare Wohnungsinserate von Drittplattformen. Für deren Inhalt, Echtheit oder Seriosität können wir keine Verantwortung übernehmen.

Die Überprüfung der Identität oder Absicht der Anbieter (zum Beispiel Vermietende oder Maklerinnen und Makler) liegt bei dir. Bitte sei vorsichtig bei Vorauszahlungen oder verdächtigen Angeboten und leiste keine Zahlung, bevor du die Wohnung persönlich besichtigt und einen Mietvertrag unterzeichnet hast.

15. Technische Einschränkungen und höhere Gewalt

Für Unterbrüche oder Verzögerungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen zum Beispiel durch technische Störungen, Plattformausfälle oder höhere Gewalt übernehmen wir keine Haftung.

16. Plattformwahl

Es besteht kein Anspruch darauf, dass Bewerbungen über bestimmte Immobilienplattformen oder Anbieter erfolgen.

17. Rechtsweg und Streitigkeiten

Für Kleinforderungen unter 200 Franken besteht kein Anspruch auf gerichtliche Durchsetzung. In allen anderen Fällen verpflichten sich beide Parteien, vorgängig ein Schlichtungsverfahren nach schweizerischem Recht zu durchlaufen, vorzugsweise über eine Online-Streitschlichtungsstelle.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

19. Änderungen der AGB

MietAssistent.ch behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website publiziert ist.

20. Sprache

Verbindlich ist ausschliesslich die deutschsprachige Fassung dieser AGB.

21. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Cham, Kanton Zug.